Бытовые умные счетчики воды

Когда слышишь ?умные счетчики?, первое, что приходит в голову — дистанционное снятие показаний, и кажется, что это решает все проблемы. Но на практике, лет пять назад, когда мы начали ставить первые такие устройства в жилых домах, выяснилась простая вещь: большинство заказчиков (и жильцов, и УК) не до конца понимают, за что именно они платят. Все думают о ?модной технологии?, а на деле ключевое — не сам факт передачи данных, а то, как эта передача организована, насколько стабильна и что происходит, когда сигнал пропадает. И вот здесь начинается самое интересное, потому что вариантов — масса, и не все они одинаково полезны.

Технология передачи данных: NB-IoT против всего остального

Сейчас много говорят про NB-IoT. И не зря. Если раньше пытались использовать GSM-модули, которые жрут батарейку за полгода-год, или радиочастотные сети с собственной инфраструктурой, то NB-IoT — это действительно шаг вперед. Низкое энергопотребление, хорошее проникновение сигнала в подвалы и колодцы. Но и тут есть нюансы.

Например, мы тестировали партию счетчиков с NB-IoT от одного производителя — вроде бы все по стандарту. А на деле оказалось, что модуль не всегда корректно ?засыпает? после сеанса связи, и батареи, которой по паспорту должно хватить на 10 лет, хватило на два года. Пришлось разбираться, менять прошивку, договариваться с оператором связи о настройках сети. Это к вопросу о том, что ?умный? — не значит ?готовый к работе из коробки?. Нужна глубокая интеграция и тестирование в реальных условиях, а не в лаборатории.

Кстати, про операторов. Качество покрытия NB-IoT даже в пределах одного города может сильно отличаться. В центре — отлично, в спальном районе с плотной застройкой — уже хуже, а в некоторых коттеджных поселках за городом сигнал может вообще отсутствовать. Поэтому сейчас при подборе оборудования мы всегда сначала делаем замеры сигнала на объекте. Это кажется мелочью, но она спасает от будущих головных болей с ?нечитаемыми? приборами.

?Умный? счетчик — это не только модуль связи

Частая ошибка — считать, что главное в умном счетчике — это способ передачи данных. На самом деле, основа — это сам механизм учета, его точность и долговечность. Можно поставить самый продвинутый IoT-модуль на некачественный счетный механизм, и получится дорогая, но бесполезная игрушка.

Вот, например, когда мы работали с продукцией от ООО Тяньцзинь Тяньфэй Хайтай Клапан (их сайт — https://www.tfht.ru), обратили внимание на их подход. Компания тщательно разработала богатый и разнообразный ассортимент продукции, включающий в себя, в частности, счетчики воды NB IoT. Но что важно — они не просто взяли обычный счетчик и прикрутили к нему модуль. Видно, что разработка велась комплексно: механическая часть оптимизирована под низкое гидравлическое сопротивление, материалы подобраны так, чтобы минимизировать влияние на точность отложений, а электронная начинка спроектирована с учетом реальных условий эксплуатации (перепады температур, влажность). Это чувствуется, когда держишь устройство в руках и смотришь на результаты долгосрочных тестов.

Но даже с хорошей ?железной? основой есть подводные камни. Один из них — интерфейс для пользователя. Вернее, его отсутствие. Многие умные счетчики не имеют локенного дисплея или он очень примитивный. Жильцу, чтобы проверить показания, нужно лезть в мобильное приложение. А если у человека нет смартфона? Или приложение ?глючит?? Это создает ненужное напряжение. Поэтому сейчас мы всегда настаиваем, чтобы на корпусе был хотя бы простой ЖК-экран с текущими показаниями. Казалось бы, мелочь, но она критически важна для принятия технологии людьми.

Внедрение и эксплуатация: где теория расходится с практикой

Самая большая иллюзия — что установил умные счетчики, подключил к платформе, и система работает сама. На деле, после монтажа начинается самое сложное. Нужно настроить платформу для сбора данных, прописать правила опроса, настроить алерты (например, на утечку или попытку вскрытия), интегрировать данные с биллинговой системой УК.

Помню один проект в жилом комплексе. Счетчики стояли, данные передавались, но в личных кабинетах жильцов творилась каша. Оказалось, проблема в некорректной привязке физического адреса прибора к логическому адресу в системе учета. То есть, данные со счетчика из квартиры 105 приходили в личный кабинет жильца из квартиры 203. Месяц ушел на то, чтобы все перепроверить и перепривязать вручную. Вывод: автоматизация — это не только про оборудование, но и про процессы. И если процессы не отлажены, даже лучшая техника не спасет.

Еще один момент — обслуживание. Батарея когда-нибудь сядет. Модуль связи может устареть. Кто и как будет это менять? Будет ли это делать УК, или вызывать специалистов, или жилец сам должен как-то решать этот вопрос? Эти вопросы нужно прописывать в договорах и ТУ на самом старте, иначе потом возникают конфликты и дополнительные расходы, которые сводят на нет всю экономию от автоматизации.

Экономический смысл: а оно того стоит?

Это, наверное, главный вопрос от управляющих компаний. Цена умного счетчика в 2-3 раза выше обычного. Окупаемость — вопрос. Она складывается не только из экономии на зарплате контролерам, которые ходят снимают показания. Это, кстати, наименьшая статья экономии.

Главная выгода — в снижении коммерческих потерь. Умный счетчик с хорошим профилем потребления (то есть, снимающий данные не раз в месяц, а, скажем, раз в час) позволяет быстро выявлять аномалии: постоянный ночной расход (возможно, течет бачок унитаза), отсутствие расхода при наличии проживающих (возможно, несанкционированное отключение прибора). Раньше на выявление таких случаев уходили месяцы, теперь — дни. Это прямая экономия ресурса.

Вторая выгода — прозрачность для жильца. Когда человек видит в приложении свой почасовой расход, он начинает более осознанно относиться к воде. Часто потребление снижается на 5-10% просто из-за изменения поведения. Это тоже экономия, хотя и ее сложно точно посчитать заранее.

Но есть и обратная сторона. Если система работает нестабильно, если данные теряются и приходится выставлять средние счета, доверие к технологии падает мгновенно. И тогда все экономические расчеты идут прахом. Поэтому надежность системы в целом — это не техническая, а в первую очередь финансовая категория.

Взгляд в будущее: куда движется рынок

Сейчас тренд — это интеграция. Умный счетчик перестает быть изолированным устройством. Он становится частью домашней экосистемы ?умного дома? или, что более актуально для России, частью цифрового контура управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

Появляются решения, где данные со счетчика автоматически передаются не только для биллинга, но и, например, в систему аварийного реагирования. Зафиксирована протечка — автоматически отправляется сигнал диспетчеру и жильцу, перекрывается шаровой кран с электроприводом на вводе в квартиру. Такие комплексные решения, где бытовые умные счетчики воды — лишь один из датчиков, — это и есть будущее.

Еще одно направление — аналитика больших данных на уровне целого дома или района. Анализируя совокупные данные с тысяч приборов учета, можно прогнозировать нагрузку на сети, выявлять слабые места в инфраструктуре, планировать ремонты. Это уже уровень городского хозяйства.

Но для того, чтобы это будущее наступило, нужно решить массу текущих, приземленных проблем: стандартизацию протоколов связи, обеспечение реальной, а не декларативной, защиты данных, создание понятных правил игры для всех участников рынка — от производителя, такого как ООО Тяньцзинь Тяньфэй Хайтай Клапан, до управляющих компаний и конечных потребителей. Пока же мы находимся в интересной, но очень неоднородной фазе, где удачный проект соседствует с провальным, а опыт приходится нарабатывать методом проб и ошибок. Главное — не останавливаться на мысли, что ?умный счетчик? — это просто коробочка, которая сама отправляет цифры. Все гораздо глубже и сложнее.